Återbetalningspolicy

Köpvillkor

1. Företagsinformation

Fbyelin drivs av Elin Hansson.

Vid frågor om produkter, beställningar eller leveranser är du välkommen att kontakta oss på:

2. Beställning

När en beställning genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angivits vid köpet.

Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Om något är felaktigt ska du kontakta oss snarast möjligt.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid exempelvis tekniska fel, prisfel, lagerfel eller andra omständigheter som gör att beställningen inte kan fullföljas.

3. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive gällande moms.

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, tryckfel, tekniska fel och slutförsäljning.

4. Betalning

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i webbutiken vid köptillfället.

5. Leverans

Samtliga posters trycks på beställning efter genomfört köp.

Beställningar skickas normalt inom 3–7 arbetsdagar, men leveranstiden kan variera beroende på arbetsbelastning, produktionstid och andra omständigheter.

Om du önskar information om aktuell leveranstid före beställning är du välkommen att kontakta oss på shop@fbyelin.com.

Vid oförutsedda tekniska problem, produktionsstörningar, materialbrist eller andra omständigheter utanför vår kontroll förbehåller vi oss rätten att avbryta en beställning. Om detta skulle inträffa kommer kunden att informeras och eventuell betalning återbetalas.

När beställningen har överlämnats till transportören ansvarar denne för leveransen.

6. Ångerrätt

Som konsument har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du kontakta oss på shop@fbyelin.com innan någon retur skickas.

I meddelandet ska namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka produkter som omfattas av ångerrätten framgå.

Returer som skickas utan föregående kontakt och godkännande kan inte behandlas.

Kunden ansvarar för returfrakten samt för att varan returneras i gott skick och väl emballerad.

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om produkten har hanterats i större omfattning än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

7. Reklamation

Om en vara är skadad, felaktig eller felexpedierad ska du kontakta oss på shop@fbyelin.com så snart felet upptäckts.

Produkter får inte returneras utan föregående kontakt med oss.

Vid godkänd reklamation står vi för eventuella returfraktkostnader och åtgärdar felet genom ersättningsprodukt, återbetalning eller annan lämplig åtgärd enligt gällande konsumentlagstiftning.

8. Produktinformation

Vi strävar efter att återge våra produkter så korrekt som möjligt.

Färger kan uppfattas olika beroende på skärm, enhet och inställningar. Mindre avvikelser mellan produktbilder och den levererade produkten kan därför förekomma.

Måttangivelser är ungefärliga och mindre variationer kan förekomma.